培训对象:酒店管理人员
第一章 执行力从酒店管理者使命开始 1、酒店人的奉献精神 2、酒店管理工作充满艰辛 3、设定新目标:案例之一 4、管理者的责任:案例之二 5、本节小结:实践原则 第二章 从使命到结果,执行力实践过程 1、实现理想没有贵贱与先后 2、制胜战略才能出人头地 3、定义市场:案例之三 4、构建捐赠群体:案例之四 5、本节小结:实践原则 第三章 酒店绩效管理,执行力需要测评 1、无底线时如何确定底线 2、不该做的与该做的:基本原则 3、有效决策 4、如何落实团队职责:案例之五 5、本节小结:实践原则 第四章 酒店的人力资源,执行力之源 1、酒店的人力资源决策 2、不可忽视的重要关系 3、从自愿者到义工:案例之六 4、卓有成效的酒店行政委员会:案例之七 5、本节小结:实践原则 第五章 执行力之本,管理者自我发展设计 1、勇于承担责任 2、希望被客人记住的是什么 3、非盈利组织是第二职业:案例之八 4、非营利组织的主管:案例之九 5、本节小结:实践原则
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