内训课

 
课程名称: 零售行业运营管理与数据分析模
授课讲师: 杨云
课程价格: 元/天
天   数:
课程人气: 1211
分 享 到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到MSN 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到白社会 分享到邮件 分享到爱分享
课程纲要:  

课程概述:
当您面对千变万化的市场和复杂的公司运作,就如同面对一架庞大的飞机,哪里是您的速度表、高度表、油量表、转速表;下一步的操作会带来什么样的结果;您的油管是否有漏洞;飞行方向是否正确;这些靠拍脑袋已经很难有把握掌控了。如何从纷乱和过分的数据中寻求可靠的依据,建立您的仪表盘,通过利用现有的数据记录用简单易行的统计、分析、预测工具功能(office软件自带),让您在轻易间洞察秋毫……这些您全都知道,而且很容易掌握,只需要您的加入。


课程目标:
1. 正确掌握利用office统计分析预测功能,实现零售销售管理的基本概念和理念;
2. 通过大量的实际案例分析,进一步加深对销售管理操作过程中数据处理的理解,尤其是对各步骤之间操作关系的理解,有效把握销售管理的规律;
3. 通过数据和销售实战流程分析,提高管理策略的制定和执行跟踪的能力。


课程收益:
1. 您可以知道您的赢利和成长性客户、供应商、产品在哪里;
2. 您可以在保持销量的同时,调整您的客户、产品结构,针对不同的客户群采用不同的市场策略;
3. 您可以有把握的预测未来的销量趋势,合理制定供应商调整策略、货架调整策略;
4. 您可以直观地掌握产品的销售走向,并制定相应的产品调整策略;
5. 您可以量化促销和销售的关系,对促销进行有效管理;
6. 您可以有效跟踪促销效果和竞争对手价格动态,适时调整销售政策;
7. 您可以直观地掌握采购品种的价格、销量、竞争对手倾向走向,并制定相应的采购策略;
8. 您可以跟踪您的收银通道资源利用效率,合理控制人力资源;
9. 您可以分析客户购买习惯,合理调整品类地域布局和人流规划;
10. 您可以知道您的销售管理人员和采购人员的行为模式,适时调整人员结构,提升人力资源效率;
11. 您可以跟踪您的工作进程和结果分析,改善您的工作。


课程对象:商品管理部和门店数据分析员及相关管理人员。


课程大纲:
专题一:运营仪表盘原理介绍
1. 运营仪表盘的三大功能
2. 建立运营仪表盘的4个步骤
3. 商务智能架构
4. 运营系统和商务智能的关系
5. 数据成熟度模型
6. 从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化
7. 数据架构(P159)--从数据到信息、知识
8. 寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树


专题二:office基本功能
1. 简便和规范输入功能和技巧
2. 统计分析工具的使用
3. 图形展示和在线分析的应用


专题三:面向竞争的市场分析与管理中的应用
1. 如何进行市场和产品细分分析
2. 目标市场的研究、分析和选择
3. 产品策略的图表演绎
4. 价格分析与对策
5. 企业如何营造持续性的赢利结构(直观的量本利分析)
6. 案例分析与讨论


专题四:在管理市场推广活动中的应用
1. 市场推广活动的全程分析与管理数据分析
2. 如何对整体促销活动进行监控和评估
3. 如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立
4. 如何利用方案工具寻求最佳市场方案
5. 案例分析与讨论


专题五:在门店销售的建立与管理中的应用
1. 客户属性分析与归类方式
2. 产品价格的管理统计分析
3. 如何有效提前识别客户消费行为和产品商发展趋势
4. 收银台与收银员效率分析与调整
5. 案例分析与讨论


专题六:在建立销售与采购团队中的应用
1. 销售与采购队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立
2. 业绩跟踪数据体系建立方法
3. 用直观的图表激活您的销售和采购团队
4. 案例分析与讨论


专题七:在销售与进货计划与预测中的应用
1. 有效的销售计划和销售目标设立
2. 销售的有效计划和跟踪机制建立方式
3. 建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型
4. 销售规模和销售质量的多维分析方法
5. 案例分析与讨论


专题八:在销售支持方面的应用
1. 顾客投诉的价值和顾客投诉的原因分析
2. 客户信用评估管理和客户信用级别的确定
3. 分销物流布局预测
4. 案例分析与讨论

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