内训课

 
课程名称: 员工团队凝聚力
授课讲师: 蒋小华
课程价格: 元/天
天   数:
课程人气: 1824
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课程纲要:  

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。
本课程针对员工层面,引导积极的积极心态,培养良好的工作习惯,建立畅通的沟通环境,打造卓越的团队氛围,构建强大的团队凝聚力。

课程大纲
一、解读团队凝聚力问题
1.凝聚力效应的案例;
2.影响凝聚力的相关因素;
a)成员的相容性;
b)成员的需求性;
c)团队制度;
d)外部环境。
3.凝聚力的作用;
a)激发个人潜能;
b)产生团队合力;
c)达成更好业绩;
4.增强凝聚力的途径;
a)心态塑造;
b)有效沟通;
c)管理方式;
d)制度建设;
二、拥有积极向上的心态
1.阳光心态:挫折=存折;
2.学习心态:学历≠能力;
3.空怀心态:批评=补品
4.双赢心态:利他=利己;
5.服务心态:同事=客户;
6.责任心态:责任>能力;
7.主动心态:主动=机会;
8.称职心态:努力≠得力
9.感恩心态:感恩=智慧。
三、打造职业化工作习惯
1.重视贡献;
2.用结果说话;
3.有问题,现场解决;
4.拥抱与锁定责任;
5.做好了才是做了;
6.说清楚、问明白、写下来;
7.活在当下;
8.6点工作制;
9.关注别人的优点。
四、有效沟通与协作
1.人际沟通与协作的理念;
2.沟通的漏斗原理;
3.影响沟通的基本因素;
4.鼓舞对方达成行动;
5.编码、解码、反馈;
6.有效的倾听与表达;
7.赞美、微笑与销售你的建议;
8.与上、下级及同事沟通技巧;
9.团队冲突处理的技巧。
五、团队建设与向心力形成
1.团队与群体的区别;
2.团队的行为曲线;
3.团队建设的基本原则;
a)共同目标;
b)优势互补;
c)利益共享;
d)角色分工;
e)优胜劣汰;
4.团队角色与九型人格;
5.构建好的制度:打造好人与能人;
6.塑造好的文化:培养亲信与忠臣。

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