内训课

 
课程名称: 怎样打造高绩效团队
授课讲师: 蒋小华
课程价格: 元/天
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课程人气: 1921
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课程纲要:  
课程说明:

对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。
如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何才能正确处理团队中的冲突?团队精神和团队凝聚力到底怎样来的?为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。

课程提纲:

第一章 正确认识团队:
1.团队定义
a)团队的定义;
b)团队与群体的区别;
c)团队发展的不同阶段;
d)团队建设基本原则;
2.团队角色与九型人格
a)完美型:监督者;
b)助人型:帮助者;
c)成就型:促进者;
d)自我型:创新者;
e)理智型:思想家;
f)疑惑型:忠诚者;
g)活跃型:凝聚者;
h)领袖型:指导者;
i)和平型:协调者。
第二章 高效团队的三要素
1.双赢思维
a)为什么人多不一定力量大?
b)海鱼的启示;
c)团队的成功才是真正的成功;
d)本位主义与欣赏、互助文化;
e)利他就是利已。
2.内部客户意识
a)为什么要内部客户服务?
b)谁是我们的内部客户?:
c)内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;
d)让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;
e)管理上让上司满意,服务上让其它部门满意; 
f)如何让“客户”满意?
3.感恩的心
a)快乐就是生产力;
b)快乐的秘密;
c)心态转换;
d)感恩的反义词是?
e)感恩的心背后的故事;
f)清晨六问与静夜六思。
第三章 凝聚力的形成
1.影响凝聚力的相关因素;
a)成员的相容性;
b)成员的需求性;
c)团队制度;
d)外部环境。
2.增强凝聚力的途径;
a)团队精神是学习出来的;
b)凝聚力是管理出来的;
c)团队文化是铸造出来的;
第四章 打造高绩效团队
1.愿景:凝聚团队的法宝
a)谁是真正的领导?
b)如何实现“人心齐泰山移”?
c)靠什么凝聚人心?愿景、核心价值观、战略目标
d)什么是愿景?为什么需要愿景?
e)核心价值观是什么?
f)什么是战略目标?为什么需要战略目标?
g)造梦聚人的四步曲。
2.沟通:团队和谐的源泉
a)沟通的重要性;
b)影响组织沟通的因素;
c)团队常见的沟通障碍;
d)沟通与协作的五大思维;
e)沟通目标:鼓舞对方达成行动;
f)沟通步骤:编码、解码、反馈;
g)如何纵向(上下级)沟通?
h)如何横向(跨部门平级)沟通?
3.冲突:团队超越的火花
a)冲突的定义及新观点;
b)冲突产生的原因;
c)如何正确看待冲突;
d)冲突处理的5种常用方式;
e)竞赛还是共赢?
f)冲突解决的原则;
g)如何达成统一?
h)冲突解决的方法。 

讲师助理:余威 15158182962 (QQ:37205844)

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