内训课

 
课程名称: 目标管理与绩效考核
授课讲师: 马永志
课程价格: 元/天
天   数:
课程人气: 1118
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课程纲要:  

  一、课程收益:

  1、理解实施目标管理与绩效考核的意义与作用;

  2、企业管理人员科学的角色定位;

  3、熟练掌握管理体系的要求与实施流程;

  4、学习与掌握绩效管理过程中必须使用的技能与方法;

  5、学习掌握绩效沟通的基本技能和策略

  6、基本具备解决特殊问题的技能。

  二、课程时间:3天(6小时/天)

  三、课程讲师:马永志 老师(详见附件)

  四、课程特色:实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入

  五、课程大纲:可根据企业实际需求,适当增减培训模块

  第一部分:绩效管理综述

  一、绩效管理

  (一)什么是绩效管理?

  1、定义:绩效、绩效管理、绩效考核

  2、二类指标:成果绩效(结果)+过程绩效(行为)

  3、四个过程:计划、实施、考评、反馈

  (二)绩效管理对企业的意义

  二、 绩效管理者角色分析

  (一)绩效管理体系与中层管理角色分析

  1、以目标实现的原则,解析中层管理者在绩效管理中的角色

  (二)中层主管人员在绩效管理中的若干误区

  三、绩效管理过程简述

  1、绩效计划

  2、绩效辅导

  3、绩效评价

  4、个人报酬。

  四、 绩效管理适用对象

  1、按管理层级划分

  2、按工作特征划分

  第二部分:工作目标与分解设定

  一、工作目标设定的含义与价值

  1、什么是目标管理

  2、什么是工作目标设定

  2、设定工作目标有什么作用

  二、工作目标的设计

  1、工作目标设计原则

  2、工作目标设定的设计流程

  3、工作目标标设定过程中的职责分配

  4、设定工作目标的沟通方式

  三、工作目标的分解

  1、工作目标分解原则

  2、工作目标分解可能遇到的问题及对策

  模拟练习

  第三部分:关键绩效指标体系建立

  一、关键键绩效指标含义

  1、对公司目标的分解

  2、对绩效构成中可控部分的衡量

  3、对重点经营活动的衡量,而不是对所有操作过程的反映

  4、是组织上下认同的

  二、 关键绩效指标设计基本方法

  1、鱼骨图法

  2、岗位职责法

  3、KPI法

  模拟演练

  三、 关键绩效指标体系建立流程

  1、分解目标,分析并建立各子目标与主要业务流程的联系

  2、确定各支持性业务流程目标

  3、确认各业务流程与各职能部门的联系

  4、部门级KPI指标的提取

  5、目标、流程、职能、职位目标的统一

  四、绩效激励的原则与方法

  1、绩效激励的四大原则

  2、绩效激励如何运用

  研讨分析

  五、在实际工作中的应用

  1、KPI在工作中有什么用?

  2、如何有效运用KPI

  第四部分:绩效计划

  一、绩效计划的含义

  1、什么是绩效计划?

  2、制定绩效计划的原则

  二、经营业绩计划的制定

  1、经营业绩计划的要素

  2、公司经营业绩计划的步骤

  三、员工绩效计划的制定

  1、员工绩效计划要素

  2、员工绩效计划的制定流程

  3、目标指标与挑战指标

  4、模拟练习

  第五部分:绩效辅导

  一、绩效辅导

  1、常用的辅导类型

  2、选择适当的指导契机

  3、辅导的内容

  4、辅导步骤

  5、模拟练习

  二、中期回顾--绩效反馈

  1、中期回顾的目的和意义

  2、中期回顾的准备工作--收集绩效计划执行结果

  3、个人绩效反馈

  4、绩效计划的目标调整

  5、模拟练习

  第六部分:绩效评估与绩效应用

  一、绩效评估

  1、评估的目的

  2、评估与考核内容

  3、收集考核结果数据

  4、个人绩效分值的计算

  二、绩效面谈与绩效沟通

  1.下属绩效面谈准备

  2.绩效面谈五步法

  3.负面反馈技术

  模拟练习

  三、绩效结果应用

  1、绩效结果有哪些应用?

  2、如何应用绩效结果?

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