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课程名称: 招聘管理与面试技巧
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课程价格: 元/天
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课程纲要:  

课程内容


招聘管理与面试技巧课程大纲:

一、招聘控制的意义及要点
招聘如何为企业带来竞争优势;
不同企业选人识人的关注点分析;
招聘规划的制定与审批;
招聘职责在不同部门及岗位的划分;
案例讨论:招不到人才谁之过?

二、招聘渠道的选择
不同招聘渠道的优缺点分析比较;
建立多样化且稳定的招聘渠道;
专题:校园招聘的实施重点;

三、明确招人的标准
明确公司的用人观;
通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);
制定岗位的胜任能力模型(competencemodel);
以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;
演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素
招聘广告:宽口策略与窄口策略;

四、如何有效识别和筛选简历
对求职简历信息的规范管理;
如何高效、准确地筛选大量简历;
解读简历与虚假信息的识别;

五、结构化面试的流程及前期准备
何为结构化面试;
最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;
布场与考官必备材料准备;
面试官的培训与资格认证;
制定结构化面试的大纲;

六、面试经典问题类别及实施技巧
引导式问题(渐入佳境);
行为式问题(穷追猛打);
案例讨论:这个面试官的问题有效吗?
智力式问题(暗藏玄机);
动机式问题(意欲何为);
虚拟情境式的问题(身临其境);
压迫式的问题(兵不厌诈);
面试问题的信度与效度检验;
案例剖析:宝洁公司的经典八问
分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

七、面试过程控制及常见误区
面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;
面试官有效倾听的技巧;
如何识破应聘者的谎言;
如何回答应聘者的疑问;
避免应聘材料的误导;
避免先入为主、像我与晕轮效应;
避免引导性、倾向性表达与过程判断;

八、其它选拔测试的方法
演讲答疑法
主题讨论(一个案例)
活动观察与情境实验
部分外包与猎头
案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

九、人才测评技术简介
人才测评的基本概念;
PDP软件的人才测评工具与方法;
如何有效运用人才测评技术;
案例分享:两个PDP测试样本的解读

十、招聘成本的控制与效果评估
招聘的成本计算;
招聘效果的评估与调整;
招聘管理体系的不断优化。


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