内训课

 
课程名称: 酒店优秀人才选拔与面试技巧
授课讲师: 江源
课程价格: 元/天
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课程人气: 1582
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课程纲要:  

一、什么是人才?
1.人才的激烈竞争和人才市场的现状
2.人才的价值
3.什么是人才?
4.企业应该如何设定人才标准


二、企业的人才战略和规划
1.企业不同阶段人才选拔和培养的方式
2.企业人才管理的内容
3.人才的战略从何而来


三、如何从外部选拔(招聘)优秀人才
1.招聘的重要性
2.人才选拔第一关
3.人才选拔第二关
4.人才选拔第三关
5.企业的“人才地图”


四、如何从内部选拔、培养和激励优秀人才
1.企业应具备的人才选拔机制
2.伯乐应该具备和做些什么?
3.知人善任
4.发现人才的职业兴趣点
5.打通职业发展通道
6.走出人才激励的误区


五、人才选拔和面试技巧
1.浅析常见人才选拔的方法和工具
2.面试前的环节
3.如何筛选简历
案例分析:简历能告诉我们什么?
4.电话面试的作用和技巧
5.测评/测试的方法和工具
6.面试的方法和技巧
7.面试前的准备
8.面试的结构 – 时间分配和重点
9.面试的技巧
10.行为事例问题
11.漏斗式提问
12.STAR
13.倾听的技巧
14.面试中学会观察
15.实战练习:分组面试候选人 / 自评和总结
16.面试官的注意事项
17.面试的误区


六、面试后的重点
1.面试后的重点环节
2.小组讨论:哪些环节/措施还可以确保招聘质量*
3.评估和决定候选人
4.背景调查
5.案例分享:触目惊心的背景调查
6.新员工入职和试用期


七、总结
1.招聘中与人力资源部的合作和支持
2.常见的招聘错误
3.小组讨论:如何提高招聘工作质量

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