本课程解决什么问题? 了解人力资源管理核心知识,以及人力资源管理对提高部门团队效率的现实意义; 掌握人力资源管理的必备技能,同公司人力资源部门配合,有效实施对本部门员工人力资源的质量管理,学习根据员工实际特点,有针对性地实施激励与绩效管理的一系列技能和技巧,提高团队效率,从而提升组织人力资源运作效率。
培训课时:2-4天
培训对象:企业中高层管理人员、人力资源管理人员等
培训内容: 第一部分:第三只眼睛看人力资源管理 第一节:管理 管理过程说:管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。 管理决策说:管理是决策。 管理规律说:管理是在职责范围之内按照规律做事 管理的两大范畴 1、做事管人构成管理的两大范畴 2、按照规律做事管人是管理的最基本的原则 3、人是管理中最积极最活跃的因素,按照规律用人做事管理的精髓 第二节:人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理战略模型 人力资源管理战术模型 1、选:为了开展部门的工作选拔好本专业的人才 2、用:为了提升部门的绩效使用好本部门的员工 3、育:为了部门的发展培养教育好本部门的员工 4、留:为正常稳定的经营运作留住本部门的员工 职能性人力资源管理与实质性人力资源管理 1、职能性人力资源管理 2、实质性人力资源管理 非人力资源管理部门经理的三项人力资源能力修炼 1、由一个人做事到带领一个团队做事情 2、有做事到管人到调动员工的积极性带领员工成长 3、由管理人到运作一个团队成为一个领袖级的优秀职业经理人
第二部分:奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼 第一节:甄选人才的能力 一、盘点你的资源 你拥有多少下属 你有多少人才 盘点你的资源 制定人力资源管理规划 1、岗位配置分析 2、人力资源接替模型: 二、胜任力的素质模型 胜任力素质模型 案例:新技术产业知识型员工胜任力素质模型 胜任力素质模型构建方法----“DACUM” 法介绍 1、DACUM三个前提条件 2、DACUM方法实施步骤 三、甄选人才的方法与技巧 笔试 面试 情景模拟测验 心理测验 四、非人力资源管理部门经理的选人职责 提供录用专业标准 参与试题设计 参与笔试面试和情景模拟测验 职责内录用决定权 第二节:构建战略落地的岗位管理规范能力 一、带领团队的基础是了解员工的需求 员工最根本的需要是什么? 员工最根本的需求(十点,追问方式学员自己发现发现) 你能给予员工什么? 二、员工为什么追随你?为什么接受你的领导? 通过教练技术培训员工掌握工作的基本技能 通过分享经验让给员工提升工作能力水平 三、你如何带领员工完成部门的工作 成功做人的智慧:成功干系人理论 成功做事的工具:针对客户的工作产出方法 如何使用作业指导书岗位管理规范带领员工更好的工作 完成工作任务的最佳路径“工作实施结点图” 第三节:进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼 一、通过绩效管理带领员工成长 绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力 绩效管理的核心是带领员工成长 二、当前企业考核工作中存在的问题 存在的问题 1、为什麽考核? 2、谁来考核? 3、如何考核? 解决的对策 1、变结果评价为过程管理 2、变绩效考核为绩效管理 3、绩效管理的四个过程 4、管理绩效的三行内容:指导激励资源支持 三、如何通过通过绩效管理带领员工成长 如何在绩效管理中指导员工 如何在绩效管理中激励员工 如何在绩效管理中支持员工 第四节:基于标杆超越的管理方法的能力 一、标杆超越管理的由来 二、什么是标杆超越 三、标杆超越的内容 四、标杆超越管理体系设计原则 五、标杆超越管理体系实施程序 六、标杆超越管理体系的优势 第五节:待遇留人 一、薪酬 二、影响薪酬的要素 三、薪酬设计的原则 四、薪酬设计 薪酬框架 薪酬要素激励时效 确定薪酬构架 五、案例分析 案例一 案例二
第三部分:实施以人为本的员工发展计划――运作团队成为优秀职业经理人的人力资源管理能力修炼 第一节:员工的职业生涯管理能力 一、员工发展计划 员工成长与部门绩效 员工成长与经理人的能力提升 二、为员工成长选择一个成功的方向 职业生涯管理 确定职业锚的工具与方法 三、帮组员工跨越在职业生涯进程中沟沟坎坎 职业生涯的阶段 管理工作的中心 四、协助员工渡过与职业生涯平行的家庭生活周期中的困难 家庭生活作期规律 管理工作的重点 第二节:员工的培训计划 一、培训 培训 成人学习的特点 成人培训的障碍 二、现代培训的特点 现代培训的特点 现代培训与传统教学的区别 三、培训的目的 培训的目的:提高岗位绩效 一堂培训课的具体目的 四、培训规律 成人学习循环圈理论 成人培训循环全理论 五、培训方法的选择 六、培训评估 七、职业经理人培训职责 通过绩效评估找出员工改善点 制定部门培训计划 亲自实施本专业培训 与人力资源部门配合实施公司培训计划 培训效果评估
第四部分:运作组织的能力 第一节:文化与企业文化 一、文化的含义 二、文化的作用 三 、企业文化 广义的企业文化 狭义的企业文化 四、企业文化构成 共同的愿景 核心价值观与价值体系 体现价值观的规章制度 典型人物与典型事件 企业全体员工共同认可并执行的行为规范 仪式与习俗 文化精神的物质形式 五、企业文化的功能 区分功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 辐射功能 第二节:“文”如何“化”——运作组织的能力 一、用文化运作组织 二、运作组织案例分享 案例分享 案例分析 三、案例管理法运作组织模式 四、运作组织的操作模式 看不出问题是最大的问题 有问题就有案例 没有问题就是最大的问题 企业是如何走向灾难的 企业是如何被忙人整死的 敢于面对问题的本质 发现问题三不放过 解决问题的三种措施 案例法解决问题的三部曲 例会解决问题思路 如何抓小事形成案例 案例管理法是一场全面的心理革命 只有自己才能改变自己 变要我干为我要干:什么决定员工的自觉 “善胜者,民也” 人人都是管理者 人人都是牧师,都是培训师 案例管理法是对人潜能的开发 五、案例管理法机制 案例管理法机制之一 案例管理法机制之二 案例管理法机制之三
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