内训课

 
课程名称: 银行中高层领导能力提升——中高层管理技能与团队建设培训
授课讲师:
课程价格: 元/天
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课程纲要:  

l  课程大纲:

 

第一部分:银行中高层自我修炼

 

一、 银行中高层管理者八大基本心态

 

1.    阳光心态:挫折=存折;

 

2.    学习心态:学历≠能力;

 

3.    空怀心态:批评=补品

 

4.    双赢心态:利他=利己;

 

5.    责任心态:责任>能力;

 

6.    主动心态:主动=机会;

 

7.    称职心态:努力得力;

 

8.    执行心态:做了≠做好。

 

二、 银行中高层管理者的“八荣八耻”

 

1.    以谦逊恭谨为荣,以自命不凡为耻;

 

2.    以洗耳恭听为荣、以独断专行为耻;

 

3.    以兼容并包为荣,以整齐划一为耻;

 

4.    以劳逸结合为荣,以埋头苦干为耻;

 

5.    以豁然开朗为荣,以洗脑说教为耻;

 

6.    以同甘共苦为荣,以不近人情为耻;

 

7.    以深入实质为荣,以装模做样为耻;

 

8.    以拥抱责任为荣,以归罪他人为耻。

 

三、 银行中高层角色定位:把事做对和做对的事

 

1.    检讨缺失:糟糕中层的八大罪状;

 

2.    管理认知:中层到底该些干什么?

 

3.    中层定位:中层的3大任务与3重境界;

 

4.    软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。

 

5.    领导阶梯:管理者与领导者的区别。

 

四、 银行中高层效率工作:做重要不紧急的事

 

1.    忙-盲-茫:为什么你总是没有时间?

 

2.    管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间;

 

3.    不良做法:哪里起火往哪里跑;

 

4.    有效安排:永远做重要不紧急;

 

5.    效率工作:以结果为导向的时间管理策略。

 

五、 银行中高层团队协作:建立内部客户服务意识

 

1.    为什么要内部客户服务?

 

2.    谁是我们的内部客户?:

 

3.    内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;

 

4.    让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;

 

5.    管理上让上司满意,服务上让其它部门满意;

 

第二部分:银行中高层管理技能提升

 

六、 愿景:凝聚团队的法宝

 

6.    谁是真正的领导?

 

7.    如何实现“人心齐泰山移”?

 

8.    使命、愿景、价值观的应用;

 

9.    造梦聚人的四步曲。

 

七、 沟通:赋予快乐的源泉

 

1.    鼓舞对方达成结果;

 

2.    编码、解码、反馈的应用;

 

3.    有效沟通的策略;

 

4.    组织沟通的注意事项。

 

八、 激励:创造执行的关键

 

1.    激励关键:即时激励、决不过夜;

 

2.    激励策略:创造感动、制造危机;

 

3.    迫使进化:没有紧迫感、就没有行动;

 

4.    激励理论与菜谱。

 

九、 授权:领导解放的秘诀

 

1.    领导为什么总是很忙、很累,下属却很空?

 

2.    你会授权吗?人们为什么不授权?

 

3.    授权的四大好处及范围;

 

4.    有效授权7步骤。

 

十、 教导:组织长青的按扭

 

1.    做教练式的领导;

 

2.    领导三忌三问

 

3.    别让猴子跳回你的背上;

 

4.    离场管理七个步骤。

 

第三部分:银行中高层团队建设与管理

 

十一、  团队融炼:让1+12

 

1.    什么是真正的团队;

 

2.    团队发展的阶段分析

 

3.    团队建设的基本原则;

 

4.    团队角色与九型人格。

 

十二、  乐在工作:做好执行首先经营好自己

 

1.    快乐的秘密;

 

2.    ABC情绪理论;

 

3.    受益理论;

 

4.    放下理论;

 

5.    控制情绪、消除压力的策略。

 

十三、  人才选拔:造物先造人

 

1.    人才浪费与人才缺失;

 

2.    人才战争:外企“掠夺”人才的7种方式;

 

3.    慧眼识鹰:选人48字真经;

 

4.    制造人才:人才复制四步曲。

 

5.    银行人才标准探讨。

 

十四、  制度建设:修人先修路

 

1.    修路原则:人没错路错了;员工没错管理错了; 

 

2.    1种思维:好的制度制造好人;

 

3.    1个心态:做企业就是做制度;

 

4.    构建不依赖能人的制度执行力

 

十五、  文化根植:育人先育魂

 

1.    《猴子与香蕉》的实验;

 

2.    5级经理人的推动;

 

3.    从海尔砸冰箱看文化的根植;

 

4.    银行团队文化构建的问题;

 

5.    文化落地三步曲。

 

 

 

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