内训课

 
课程名称: “商务涉外礼仪”培训方案
授课讲师: 刘丽
课程价格: 元/天
天   数:
课程人气: 2192
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课程纲要:  

  课程时间:2天

  课程对象:需要提升礼仪修养的人课程人数:20-25人

  课程内容:

  一、商务涉外“仪表”礼仪  ------为成功人士设计形象

  1、商务涉外人员形象四原则

  2、女商务涉外人员的形象要求

  A、场合着装

  B、裙装五不准

  C、佩戴首饰四大原则

  D、化妆注意事项

  3、男商务涉外人员的形象要求

  A、公务西装的选择

  B、公务衬衫穿着“五”原则

  C、公务领带

  D、公务配饰三一定律

  E、公务男人三件宝

  二、商务涉外“行为举止”礼仪

  1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧

  2、男士标准站姿

  3、女士标准站姿

  4、标准坐姿

  5、握手――这5秒钟意味着经济效益

  6、微笑――运气和财富的交换器

  三、商务涉外“餐饮”礼仪  ------有益亦有趣

  1、宴请准备

  2、中餐餐饮礼仪

  A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区

  B、餐具的正确使用方法

  C、中餐的座次原则

  D、中餐宴请外宾的要求

  3、西餐餐饮礼仪

  A、西餐的座次原则

  B、西餐的正确吃法及餐具的摆放

  C、正式西餐“七”道菜

  D、红酒的饮用与鉴赏常识

  四、商务涉外“公务”礼仪  ------使公务更加规范

  1、商务涉外介绍礼仪

  A、为他人做介绍

  B、商务涉外介绍的顺序原则

  2、递送名片的原则

  3、商务涉外迎接、送别原则

  4、乘车的学问

  五、商务涉外“电话”礼仪  ------把你的声音传向世界

  1、商务涉外电话礼仪的重要性

  2、影响通话质量的因素

  3、接听电话的礼仪

  4、挂断电话的礼仪

  5、移动电话礼仪

  六、商务涉外“赠送”礼仪  ------使你的形象更完美

  1、商务涉外赠送的对象、时机

  2、赠送的时间、地点、方式

  3、商务涉外赠送的内容

  A、商务涉外礼品的六不送

  B、商务涉外礼品的六大特征

  C、商务涉外礼品的种类

  D、送花的寓意与礼仪

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