内训课
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授课讲师: |
刘丽 |
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课程价格: |
元/天 |
天 数: |
天 |
课程人气: |
2035 |
分 享 到: |
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课程纲要: |
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课程时间:2天
课程对象:需要提升礼仪修养的人课程人数:20-25人
课程内容:
一、商务涉外“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象
1、商务涉外人员形象四原则
2、女商务涉外人员的形象要求
A、场合着装
B、裙装五不准
C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
3、男商务涉外人员的形象要求
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带
D、公务配饰三一定律
E、公务男人三件宝
二、商务涉外“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这5秒钟意味着经济效益
6、微笑――运气和财富的交换器
三、商务涉外“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
B、餐具的正确使用方法
C、中餐的座次原则
D、中餐宴请外宾的要求
3、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识
四、商务涉外“公务”礼仪 ------使公务更加规范
1、商务涉外介绍礼仪
A、为他人做介绍
B、商务涉外介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务涉外迎接、送别原则
4、乘车的学问
五、商务涉外“电话”礼仪 ------把你的声音传向世界
1、商务涉外电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、移动电话礼仪
六、商务涉外“赠送”礼仪 ------使你的形象更完美
1、商务涉外赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、商务涉外赠送的内容
A、商务涉外礼品的六不送
B、商务涉外礼品的六大特征
C、商务涉外礼品的种类
D、送花的寓意与礼仪
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