内训课

 
课程名称: 赢在心态---阳光心态塑造
授课讲师: 李原
课程价格: 元/天
天   数: 1 天
课程人气: 1435
分 享 到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到MSN 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到白社会 分享到邮件 分享到爱分享
课程纲要:  

课程背景:
全世界最早的现代成功学大师和励志书籍作家、曾经影响美国两任总统及千百万读者的成功学大师拿破仑·希尔曾经说过一句话: 人与人之间没有太大区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微区别,但正是这一点点区别决定了20年后两个人生活的巨大差异。
正所谓:“播下一种心态,收获一种思想;播下一种思想,收获一种行为。”由此可见在职场生活中一个人对待工作、生活的心态决定了他事业成就的大小和生活世界的颜色。心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康、有什么样心态,就有什么样的人生,心态决定命运。心态的改变,就是命运的改变。
本课程旨在引导职场人士树立积极的心态、摆脱消极心态的束缚,树立对待工作的责任心及使命感。不论处于任何环境和条件下都以正确的心态看待世界和人生、对待生活和工作,在压力下摆脱烦恼,在痛苦中找到快乐、在失败中看到希望,从而掌握自己的命运航向,收获事业、财富、健康、幸福和成功!
课程对象:
企业中高级管理人员,客户经理,服务经理,客服人员,前台接待人员,销售人员以及相关人士
培训用时:1天
课程大纲:
第一模块:解读心态--------- 破译成功密码
第二模块:端正心态--------- 开启成功之路
第三模块:职业心态--------- 职业化的七项修练
第四模块:管理心态--------- 做自己情绪的主人
第五模块:生涯规划--------- 凡事预则立、不预则废
展开如下:
引言:
你在为谁打工?
你是否喜欢现在的岗位?
你对工作敬业吗?
你是否有强烈的责任感?
你是否满意现状?
你的人生和明天由谁来主宰?
第一模块:解读心态--------- 破译成功密码
心态对人的影响
心态到底有多大能量呢?
案例分享:死囚试验
案例分享:曾国藩的起点与成就
心态是什么?
态度决定人的能力,能力影响人的命运
第二模块:端正心态---------开启成功之路
谁在控制你,你可以控制谁?
一念之差,天壤之别
积极树、消极树及其对心态的影响作用
态度决定一切
主教的墓志铭
成功的公式
通往成功之路的三大理念、三大行为准则
三大理念
归零
改变
突破
三大行为准则
凡事高标准、严要求
凡事负责任
凡事尽人力
第三模块:职业心态--------- 职业化人士的七项修练
什么是职业化?
职业化的标准
职业化的三层论
职业化的观点
为高标准的产出负责-----服务你的客户
为生存的平台负责-------服务你的企业
为自已的职业生涯负责---服务你的理想
职业化的作用
个人成就=个人能力x职业化的程度
职业人的分类
你想成为“人财”还是“人裁”
职业化的七项修练
爱岗敬业的责任心
脱颖而出的秘诀---全力以赴还是尽心尽力
案例分享:曾国藩与湘军的成功
老板的心态---象老板一样思考如何把事情做好
把老板的企业当成你自己的企业来做,你就有机会和你老板一样成为企业的老板。
主动的心态
保持足够的主动性,把信送给加西亚!
服务(付出)的心态
我是一个提供服务的人。我所提供的服务品质与我的生命品质、人生成就成正比。
双赢的心态
“损人利已”与“利人利已”的差别。
感恩的心态
你认为应该的事情会越来越少,值得你感恩的事情会越来越多!
长远的心态
滚石不生苔,流人不生财,让员工有个长远的目标和方向在公司发展。
第四模块:管理心态---------做自己情绪的主人
做自己情绪的主人,体现职业化的素养
案例分享:两个服务员对待不理智客人的对比?
认识你的情绪
情绪的冰山理论
情绪的 ABC 理论
管理情绪心态的几个工具
活在当下---学会享受过程
主动改变---山不过来,我过去
向下比较---还有人比你更倒霉
以柔克刚---退一步海阔天空
先舍后得---种瓜得瓜,种豆得豆
学会弯曲---向雪松学习抗压的智慧
工作中减缓压力几个技巧
转移注意力
改变着装
利用赞美的力量
理性发怒
第五模块:生涯规划--------- 凡事预则立、不预则废
导入:哈佛大学的著名试验
规划职业生涯的关键因素
个人因素
外部环境
职业生涯规划的四个步骤
自我评价:知已知彼,百战不殆
现实审查:认清形势,摸清道路
目标设定:失之毫厘,缪以千里
行动规划:凡事预则立,不预则废
反馈修正:目标朝向,调整自我

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