内训课

 
课程名称: 情绪智慧与人际效能
授课讲师: 李世源
课程价格: 元/天
天   数: 1 天
课程人气: 2114
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课程纲要:  

  培训课时:1天[6小时]


  课程受众:中基层管理者、操作层


  课程背景:智者说:“一个人的修养,不在心平气和时,而在情绪波动时。”


  在我们内心深处隐藏着一种看不见的垃圾,就是情绪垃圾。人若陷入一种情绪的束缚中,就不能发挥自己的能力。把自己带离这种情绪,转入另一种更有效的情绪状态中,就是能力的表现,即情绪管理


  情绪管理主动上升到与人际效能的融合,就是智能和智慧。


  情绪管理能力是职场最重要的能力之一,也是一个人情商高低最主要的表现。当一个人无限放大一种情绪一种意识时,很多东西已经视而不见了,即所谓一叶障目不见森林。


  每个人的人生都是由自己决定的。你可以选择从此刻就开始了解你的情绪,成为情绪的主人;也可以选择继续为情绪所操控,成为情绪的奴隶。你也不用太急着决定立即学习如何驾驭情绪的能量,满足深层次的需求,直到你决心拥有更轻松满足的心情、更成功快乐的职场和更有质量的生命。


  课程目标:


  1、不再假装负面情绪与感受不存在,而能从容悦纳并处理这些感受。


  2、不再靠一味地说服自己,也能学会区分正面情绪和负面情绪,使自己成为一个合格的情绪管理者,减少人际摩擦,提升工作效能。


  3、不太费力地消除影响情绪的几个基本因素。懂得如何调整、解决工作中的各种负面情绪。体悟自己独特的内在力量,积极面对工作,快乐面对生活,而试图达成 “情绪零阻力”。


  课程特色:


  1、深入浅出、轻松接纳、理性分析、感性表达。


  2、培训师富有感染力的语言表达和丰富的情感融入,使学员在专注享受中学习成长。


  3、真实个案、心理实验、视频、游戏、自由联想等多元化手段,烘托整个培训气氛,均令培训具有强烈的感染力和互动性,。


  工具使用:《A型性格测试》、《抑郁量表测试》、《情绪常态测试表》、《信念提升表》、《DISC性格测试分析表》(选用)


  课程提纲:


  第一模块:解读情绪,接纳情绪


  本节目标:学会看到情绪背后的正面意义,从而放弃打压,接纳负面情绪,尝试平衡情绪和思维;掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容应对,当下有效调整,让自己成为情绪的主人。


  一、接纳四种情绪


  1、情绪的内涵和表现


  案例:周XX究竟是怎么死的?


  2、四种基本情绪及其正面意义


  引证:《黄帝内经》教我们什么?


  3、面对负面情绪的正确心态


  视频:《情绪杀手》解读


  二、调节情绪的技巧


  1、建立积极心锚


  2、环保型宣泄


  3、情绪逐步抽离法


  学与练:身心互动技巧(NLP简快心理疗法)


  第二模块:提升信念,创造最佳情绪


  本节目标:外界的人和事物从来都不主宰自己的情绪,信念系统才是情绪的主人;探究信念系统也是认识自我的过程,了解哪些信念阻碍了自己的职业发展;掌握改变或修正信念系统的方法,面临困境时,停止报怨,寻求信念上的突破。


  一、探究情绪来源


  1、批判与分析:外界的人事物主宰情绪吗?


  游戏:信念之门


  案例:小张的躯体化反应为哪般?


  2、信念系统构成与实例


  练习1:填写《信念提升表》


  练习2:《春天里》--寻找歌者的信念系统


  3、限制性信念形成的原因


  4、克服限制性信念的四大方法


  二、提升信念系统的技巧


  1、破框法现场练习


  分享:飞人是怎么飞的?


  2、换框法现场练习


  案例:14年了,她为什么还是放不过他?


  三、人最大情绪就是性格-DISC性格分析


  D型的人格情绪特质


  I型的人格情绪特质


  S型的人格情绪特质


  C型的人格情绪特质


  案例:师长和政委的对话启示


  视频:《非诚勿扰》美国专场分析


  第三模块:开发积极情绪,增强人际效能


  本节目标:提升同理他人的能力;学会看到对方负面行为背后的正面动机,增加对他人的理解;学会化解冲突,寻求共识,帮助学员建立和谐的人际关系,减轻人际关系带来的压力感受。


  一、情绪压力下的个体反应为何不同?


  1、过往经历


  2、态度与信念


  3、人格特点


  4、社会支持系统


  5、健康状况与遗传基因


  二、职场人际关系的基本内核


  1、世界是为70亿人而设计的


  2、没有两个人是一样的


  游戏:你先放弃哪个动物?


  三、人际效能的三大关键技术


  1、如何克服羡慕嫉妒恨?


  案例:我为什么讨厌学习好的孩子的爸?


  2、配偶和直接上司谁更对压力起作用?


  案例:谁比纳什更纠结?


  3、经营美满家庭的“三多三少”


  案例:多年偏头疼一夜痊愈


  附录1:按要求列写《情绪调节自配方》


  附录2:推荐延伸阅读赏析的经典书目、影视作品

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