内训课
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课程时间:2-3天
培训目标: 课程的目标是帮助中层管理者全面的认知中层管理岗位在角色、时间管理、能力,以及职业精神等方面的要求,从而为塑造优秀的中层管理团队,树立一个标准,让参训的管理者知道如何发展自我,如何在自己岗位上做的更好更优秀,具体目标: 1.帮助中层管理认知作为中层管理者的角色与职责; 2.帮助中层管理者提升自己的时间运用价值; 3.塑造中层管理者的现代职业素养; 4.帮助中层管理者全面认知作为中层管理者应具备的技能; 5.提升中层管理者自我发展,自我成长的意识;
课程大纲: 一、职业化视角审视中层管理者的角色 1、作为下属的经理人 角色定位分析 委托——代理关系 定位描述 四项职业规范 四种角色错位及其纠正 2、作为上司的经理人 五种常见的角色问题 角色转换一:做业务与做管理 角色转换二:野牛与领头雁 角色转换三:喜欢与尊重 角色转换四:管理与领导 角色转换五:个性化与组织化 3、作为同事的经理人 角色定位分析 职责与角色 职责分析 管理三阶段
二:职业规划成就卓越管理者 1、你为什么而工作? 2、如何确立工作使命 3、如何确立工作远景 4、如何确立工作价值观 5、破译职场规则 6、提高成功的五商数 7、职业规划5步方案
三:用管理者的思维管理时间 1、哪些事情对中层管理者最有价值 2、对时间进行评估与计划 3、分清任务的轻重缓急 4、花时间研究:反复出现的事情 5、学会授权节省时间 6、怎样拒绝干扰
四:中层经理沟通攻略 1、为什么沟通而不通 2、沟通的原理 3、沟通的障碍 4、有效沟通的技巧 5、沟通的三个环节 6、如何与上司沟通 7、如何与平级沟通 8、如何与下属沟通 9、会议沟通
五:解决问题的能力 1、思考的原理与方法 2、问题的类型 3、分析问题的方法 4、解决问题的“三忌” 5、解决问题的“三问”
六:管理者的领导透视 1、管理≠领导 2、管理者角色的变迁 3、领导是一个影响的过程 4、领导的6P特质 5、权力=你可能的影响力 6、影响权术选择的权变因素
七:情景领导 1、为什么情景领导理论会风靡全球? 2、情景领导理论的基本内涵 3、传统领导的领导风格 4、情景领导中领导的风格 5、部属的成熟度 6、问题讨论:什么因素影响员工完成任务? 7、员工发展的四个层次特征(D1、D2、D3、D4)
八:授权,与下属分享权利 1、授权的原则 2、影响授权的权变因素 3、授权步骤 4、领导者要学会放风筝
九:教练,造就精英下属 1、拥有精进的技能才能达成目标 2、培育下属成为钓鱼的高手 3、员工绩效方程式=F(知、愿、能、行) 4、创造成长的环境 5、激励员工的学习动机 6、影响学习效果的四个因素
十:激励,提升下属工作意愿 1、态度决定一切:成功励志 2、激励的基本原理与理论 3、了解员工的需求与工作动机 4、员工激励的技巧 5、员工激励误区
十一:管理团队建设 1、团队的形成 2、团队发展的四个阶段 3、如何形成团队的核心价值观 4、团队建设的五要素 5、高效团队的特征
十二:关于执行——综述 1、中国企业的执行问题 2、引起执行问题的三大原因:文化原因、 制度原因、 人员原因 3、企业常见的执行问题 干部角色错位,上下无法同欲 目标效能缺失,执行计划迷失 关键流程不畅,绩效考核无效 执行的原理图
十三:打造优秀的执行型企业文化 1、什么样的文化是执行型文化 2、如何建立执行型企业文化 3、执行文化的"三要":要敢,要快,要对
十四:建立不依赖于任何人的执行体系 1.建立简单而高效的制度执行系统:“三要三化” 2.执行的驱动系统:制定目标,层层分解 3.执行的职责系统(KPI): 标准确定 4.执行的改善系统:流程改善 5.执行效果的检查系统 6.执行结果的考核系统
十五:企业中层管理者执行能力 1、什么样人才是执行型人才 2、企业中层管理者执行提升的四要素 3、管理者执行的关键:“检查”与“奖惩”,让下属担起应有的责任 始终让责任在下属的肩上 让员工照顾好自己的责任 千万不要忘记责任是从哪里来的 让下属主动承担责任 不要让下属累死 下属也需要快乐 检查与指导能让下属成长 4、企业中层管理者在执行中的十条原则 团队利益至高无上 责任制造结果 没有任何借口 细节决定成败 问题就是机会 把事情做在前面 简单、再简单 沿着原则方向前进 改善无止境 5、中层管理者必须领会的执行方针和秘诀 执行的八字方针:认真第一,聪明第二 执行的十六字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,简单重复! 执行的二十四字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二; 结果第一,理由第二
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