内训课

 
课程名称: 中层角色意识与管理思维训练
授课讲师: 蒋小华
课程价格: 元/天
天   数:
课程人气: 1989
分 享 到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到MSN 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到白社会 分享到邮件 分享到爱分享
课程纲要:  

C 课程背景:

 

Ø  中层在企业发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力;

 

Ø  拥有一支优秀的中层团队,上可培育优秀的高层管理人才,下可替企业培养更多的后继管理者;中层团队的品质如何,直接决定着企业人才发展管道是否通畅。

 

Ø  中层是企业的“腰”。如果腰挺不起来,头脑再发达,可能就是一个废人。对企业而言,自然也不例外。企业要想赢市场,必须先赢在中层

 

研究发现,企业之所以缺乏高绩效,与中层存在的困惑有着直接的关系:

 

第一, 在管理岗位上,中层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的价值观。

 

第二, 在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知;

 

第三, 从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。

 

C 课程收益:

 

1.    中层知道自己是谁,应扮演什么角色;

 

2.    中层知道自己应该做什么,不该做什么;

 

3.    中层知道如何更好的做好部门的工作;

 

4.    中层拥有正确的思维方式,帮助企业与员工创造价值。

 

C 课程大纲:

 

第一章   中层管理者的角色认知

 

一、       中层管理者是企业脊梁;

 

1.    中层管理者四种错误的角色定位;

 

2.    中层管理者的三大内伤;

 

3.    中层管理者三大任务。

 

二、       作为下属的角色:

 

1.    体现上级的意志(替身)

 

2.    上司永远是对的;

 

3.    切忌议论上司的是非;

 

4.    不抢上司的风头;

 

5.    独立承担责任;

 

6.    敏感于上司的立场。

 

三、       作为上司的角色:

 

1.    领导;

 

2.    教练;

 

3.    中间人;

 

4.    啦啦队长;

 

5.    绩效伙伴。

 

四、       作为同事的角色;

 

1.    把同事当内部客户;

 

2.    面子第一,道理第二;

 

3.    高调做事,低调做人;

 

4.    彼此尊重,懂得分享。

 

五、       中层管理者的管理认知

 

1.    管理是什么?

 

2.    糟糕管理者的八大罪状;

 

3.    管理者到底该些干什么?

 

4.    管理者如何从技术走向管理,从管理走向领导?

 

5.    管理者与领导者的区别。

 

第二章   中层管理者的职业思维

 

一.  结果思维:要结果,不要理由;

 

1.    员工与企业是什么关系?

 

2.    真正的执行是“做好了”不是“做了”;

 

3.    九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?

 

4.    执行工具:2BC原则与YCYA

 

二.  责任思维:责任胜于能力

 

1.    人们为什么对责任敬而远之?

 

2.    责任与机会成正比;

 

3.    拥抱责任:勇于担当、吃亏是福;

 

4.    落实责任:一对一的责任锁定。

 

三.  阳光思维:挫折=存折;

 

四.  学习思维:学历≠能力;

 

五.  空怀思维:批评=补品

 

六.  双赢思维:利他=利己;

 

七.  服务思维:同事=客户;

 

八.  主动思维:主动=机会;

 

九.  称职思维:努力≠得力

 

十.  感恩思维:感恩=智慧。

 

第三章   中层管理者的工作管理思维

 

一.  时间管理,永远做重要不紧急

 

1.    为什么管理者总没有时间而下属没工作?

 

2.    究竟如何控制和支配自己的时间;

 

3.    永远做重要不紧急的;

 

4.    以结果为导向的时间管理策略;

 

5.    管理精力比管理时间更重要。

 

二.  目标制定:让目标驱动执行

 

1.    正确的目标是创造奇迹的动力;

 

2.    目标执行力的五大步骤;

 

3.    三个共同原则;

 

4.    SMART原则;

 

5.    目标分解的方法。

 

三.  项目计划:让措施强化执行

 

1.    有计划不忙,有原则不乱

 

2.    计划编制的方法:网络图、甘特图;

 

3.    PDCA循环的应用;

 

4.    假定目标不易执行怎么办;

 

四.  工作管控:让检查保证执行

 

1.    人们不做你希望的,只做检查的;

 

2.    两会制度:晨会+夕会;

 

3.    5定原则:定时、定点、定人、定量、定责;

 

4.    有效检查7大注意事项;

 

5.    复命制:及时复命,让结果不打折;

 

6.    热炉定律:制度执行力的核心;

 

第四章   中层管理者的人员管理思维

 

一.  领导,不要一味管理

 

1.    不是你有权力,而是你有魅力;

 

2.    每个人都拥有领导力

 

3.    道、天、地、将、法;

 

4.    退、让、舍、给。

 

5.    战略原点:靠什么凝聚人心;

 

6.    秘密武器:靠什么获得权力;

 

7.    行为准则:靠什么赢得信任。

 

二.  聆听,不要一味说教

 

1.    望、闻、问、切;

 

2.    将欲取之,必先予之;

 

3.    面子给他,里子给我。

 

4.    多聆听少说教;

 

5.    听对方想说的、说对方想听的;

 

6.    销售你的目标;

 

7.    转换你的词汇。

 

三.  鼓舞,不要“逆耳忠言”

 

1.    纠错法则:论事不论人;

 

2.    建议法则:定让人自信;

 

3.    连“哄”带“骗”——柔性管理

 

4.    良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评

 

5.    奖他想奖、罚他怕罚——需求导向

 

6.    民主、探讨、热情——上下同欲者胜

 

7.    即时激励、创造感动——效果至上

 

8.    创造危机感,让人自动进步——进化论

 

四.  引导,不要直接作答

 

1.    果断授权,让别人为你工作

 

2.    责任下放,别让猴子跳回你的背上

 

3.    善于教导,不只是知识与技巧

 

4.    三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里

 

5.    七步:复制更多你

 

五.  选对,不要“铁棒磨成针”

 

1.    选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼

 

2.    用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针

 

3.    适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才,只有放错位置。

 

相关内训课

内容加载中,请稍候...

杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号
地址:浙江杭州市滨江区江南大道与西兴路交叉口海威钱塘之星2幢527室
电话:0571-86155444 值班电话:13857108608

 

24小时客服

内训课顾问

公开课顾问

考察团顾问

在线客服