内训课

 
课程名称: 管理者角色认知与角色转换
授课讲师: 马千里
课程价格: 元/天
天   数: 2 天
课程人气: 806
分 享 到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到MSN 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到白社会 分享到邮件 分享到爱分享
课程纲要:  

【话题】不同场合下的问题:你是谁?
【第一讲】由“你是谁”带来的复杂问题
溧阳市卫生局长的“微博开房门”引发的讨论
1.每个人在生活中都扮演不同的角色
2.不同的角色下,别人对你的要求也不同
3.“主要角色”的影响
4.“主要角色”状态下的不同角色
5.不同角色之间的转换

【第二讲】职业角色状态下的不同角色
与上级部门
与上司
与同级部门管理者
与下属
与其他部门的下属成员

【第三讲】人际关系处理中的职业角色与生活角色
自我角色管理:职业角色与生活角色
涉及其他人的角色管理:职业角色与私人关系
私人关系的类型
同学 同乡 朋友
严格坚持“公事公办”的职业意识

【第四讲】所有者与经营者的角色区分
极其重要:接待连战来访时胡锦涛的角色
所有权与经营权
董事会职责与董事长职权
总经理的职权
“董事长兼总经理”是怎么回事?
你的角色与别人对你的角色认知
“老板娘来了!”

【第五讲】决策过程中的管理者角色
经验决策与科学决策
角色主体的扩大与决策程序的优化
“策”:谋士的角色
“决”:战友的角色
“行”:干将的角色与领导者的角色

【第六讲】管理者必须明晰的几个理念
管理,就是让别人做好工作的艺术
管理,就是沟通
管理职能与角色转变
领导者、组织者、控制者、监督者与服务者

【第七讲】管理者的人际角色与能力要求
首脑角色
领导者角色
联络者角色
领导力的来源
领导力的形成与培养

【第八讲】管理者的信息管理角色与能力要求
监控者角色
信息传播者角色
发言人角色
信息管理者的能力要求

【第九讲】管理者的决策者角色与能力要求
企业家角色
危机处理角色
资源分配角色
谈判者角色
企业家综合能力要求

【第十讲】管理者几种特殊能力与特色观念
决策能力
领导力
执行力
全局观念
战略观念
高瞻远瞩
胸怀

【第十一讲】特别强调的管理者执行力
不同层次管理者的执行能力分布
管理人员应具备的10种执行能力
执行能力与创新思维
执行能力与解决问题的能力

【第十二讲】打造“时间力”;管理者的时间管理
个人规划的4种理念
规划工作间的3个方法
时间管理的方法和技巧
个人规划的7种方法
优先事项与滞后事项
设定优先级别的5个关键问题
强迫效率定律
花时间思考并采取行动

【第十三讲】多重任务下的多重角色灵活转换
关键的管理技能
可以学习的技能
避免4个问题
直观地规划项目
具有多重任务的工作范例——邮寄新闻快报
成功的项目管理
你可以学会任何技能
从上司、同事到培训师

【第十四讲】为了假想角色而学习
为什么需要“假想角色”
你的假想角色与个人职业规划
需要全面的能力还是特殊的专长
需要了解企业管理的全貌
“从局部到整体”和“从整体到局部”的思维方式

【结语】社会公民:思考一下企业的社会角色

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