课程说明: 中层强则企业强,没有一支有力的中层队伍,很难塑造企业执行力、凝聚力、及文化力,高绩效、高成长及高发展只是空谈,其结果是高层有战略,员工无执行,或者是员工想做却不会做、会做却不想做。打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓。往往是少一位优秀的员工,多一位不称职的中层,员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。 课程收益: 从职业底线探讨中层管理者思维能力、管理能力、执行能力、解决能力、领导能力等9力;从中层八荣八耻解析如何从优秀到卓越、如何从管理到领导、如何从目标到结果;从道、术、器、练4个方面打造中层的能力,至少提供15个独特理念、20个有效方法、10个管理工具 课程特色: 理论联系实践:老师在实践工作中不断总结、提炼后再上升到理论指导的高度; 操作性强:结合企业实际工作的需要、设计可用的实战管理工具。 形式轻松活跃:课程讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、游戏互动、故事描述、视频体验等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中学习并提升管理水平。 课程大纲: 前言:中层强则企业强 新中层9力与新中层八荣八耻; 第一章 从优秀到卓越:新中层9重修炼 1.重视贡献:我能贡献什么? 2.注重执行:用结果说话; 3.拥抱责任:责任胜于能力;’ 4.知行合一:说到做到 5.绝对到位:到位力度=发展速度 6.现地现物:有问题现场解决; 7.团队智慧:退、让、舍、给; 8.有效决策:逻辑推理,非少数服从多数; 9.思维创新:只有站得高,才能看得远。 第二章 从管理到领导:新中层管理与角色认知 1.管理是什么? 2.管理的三大任务; 3.分析糟糕管理者的八大罪状; 4.管理者到底该些干什么? 5.作为下属、上司、同事的3重角色; 6.如何从技术走向管理,从管理走向领导? 7.管理者与领导者的区别有哪些? 8.从以事为中心到以人为中心的转变。 第三章 从时间管理到精力精力管理 1.为什么管理者总没有时间而下属没工作? 2.究竟如何控制和支配自己的时间; 3.时间管理的3个重要原则; 4.以结果为导向的5个时间管理策略; 5.管理精力:让时间管理更高效; 6.如何保持旺盛的工作精力? 第四章 从有效沟通到团队合力:说对话办对事 一、高效沟通的融解 1.探讨沟通的重要性; 2.影响组织沟通5个因素; 3.沟通与协作的5大思维; 4.沟通的3种表现形式; 二、高效沟通的策略 1.解析沟通结果与沟通3步骤; 2.倾听与反馈的艺术; 3.高效沟通的策略; 4.如何与上、下级沟通。 三、如何化冲突为双赢? 1.如何正确看待冲突; 2.化解冲突的智慧:竞赛还是共赢? 3.管理者处理冲突的技巧。 四、如何有效处理工作中的问题 1.对上级的工作有不同的意见,你应该怎么办? 2.上级对你的报告有反对意见,你怎么办? 3.如何处理下级越级向你汇报? 4.如何处理部属的过失行为? 5.如何处理上司调派自己部属工作的情况? 6.如何面对有能力但不听话的部属? 第五章 从承上启下到保障执行 一、目标制定:让目标驱动执行; 1.目标执行的五大步骤; 2.三个共同原则; 3.SMART原则; 4.目标分解的方法。 二、项目计划:让措施强化执行; 1.计划编制的方法; 2.PDCA循环的应用; 3.假定目标不易执行怎么办; 三、工作管控:让检查保证执行; 1.两会制度与5定原则的实施; 2.有效检查7大注意事项; 3.复命制与热炉定律应用; 四、结果考核:让考核激发执行 1.考核的1个基本点; 2.奖罚的3个核心原则; 3.奖罚的2大终极效果。 第六章 从督导到让员工自动自发:新中层的领导力 1.战略原点:靠什么凝聚人心? 2.秘密武器:靠什么获得权力? 3.行为准则:靠什么赢得信任? 一、选对人才:不要“铁棒磨成针” 1.人才的核心标准是什么? 2.面试选聘的2个关键点; 3.慧眼识鹰48字真经; 4.优秀经理人4个用人原则; 二、果断授权:领导解放的秘诀 1.为什么领导越做越累,而下属却越来越闲? 2.为什么领导抱怨下属无能,而下属却说领导累死活该? 3.为什么越授权,自己却越忙乱? 4.为什么授权越多,反反复复的工作却越多? 5.如何有效授权及授权的范围。 三、做教导性管理者:组织长青的按扭 1.如何做教练式的管理者; 2.领导“3忌”与“3问”; 3.离场管理7个步骤; 4.人才复制的4个有效方法;
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