《员工心态管理》-广东公诚物业内训培训圆满成功
发布时间:2013-12-04 14:25:10
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培训时间:2013年10月23日
培训企业:广东公诚物业
培训课程:《员工心态管理》
培训讲师:蒋小华
培训地点:广州





【课程大纲】
第一章 心态修炼


第二章 行动管理
一、结果导向
一、责任逻辑


第三章 效率工作


第四章 沟通与协作
一、沟通与协作的5大思维
二、沟通的底线
三、三大要素
四、三步骤:编码、解码、反馈
五、说对方想听的、听对方想说的
六. 主动开启沟通渠道
七、接受工作三个步骤
八、请示的艺术:多出选择题,少出问答题
九、职场红人7条小策略
十、向下沟通的技巧
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