用互联网思维做传统行业品牌,不是产品连上互联网
发布时间:2014-12-05 13:43:27
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    不知从何时起,我们来到了言必称“互联网思维”的时代,卖水果的时候建个微信群,是用互联网思维卖水果,卖化妆品的时候把图片发到朋友圈里,是用互联网思维卖衣服,卖包子的时候选址做个调查,叫大数据分析,是用互联网思维卖包子。在这科技紧密融入生活的年代,如果你创业的时候不提到互联网思维,都不好意思说自己在创业。互联网思维是什么?很多时候,一些人并不能准确地给出定义,但他们却总是会说某某企业就是在用互联网思维经营,它们的成功也是因为互联网思维balabala。这一两年来,我听过了太多号称(有时是人称)用互联网思维做传统生意的企业,每当这样的信息透露出来,我总是眉头紧邹,他们真的是用互联网思维经营传统企业吗?

  

    黄太吉传统美食可能是我听到的第一个用互联网思维做传统行业的企业,黄太吉的第一家店只有13个座位,但顾客却往往排到门外,这一定程度上说明了黄太吉的火爆。以传统行业的角度看,黄太吉是一家不错的餐饮店,但它真的是用互联网思维经营的吗?

  

    互联网思维是注重用户体验的。如果来到黄太吉你可以流畅地购买,惬意地坐着吃,而且它给你超乎想象的味道,那么黄太吉就给了顾客好的体验。但事实如此吗?每到饭点来到黄太吉,漫长的排队等待是必不可少的,一位大众点评用户是这样形容的:不管你外面排队排到着急上火,点餐的永远不紧不慢,很会控制节奏,控制你们的好奇心,控制你们的排队的欲望!这样可以有效地降低因为后面出品慢所带来的顾客等候,但是当前台磨磨蹭蹭点了餐之后,后面也着实真的做了好久好久才做出来。这样的体验很难让人满意,火热的餐饮店排队的现象常有,与肯德基一样,黄太吉也是标榜标准化的餐饮店,但相比而言,很少有人抱怨肯德基排队时间过长。那么用户体验最重要的一环——产品——黄太吉的食品如何?可能是意识到了排队问题,也可能是觉得不够互联网,因此黄太吉在百度轻应用平台做了个轻应用。这回总是在用互联网思维做传统行业了吧?但是当你打开黄太吉轻应用时,你会发现这就是一个广告展示罢了,其中最有价值的东西就是叫外卖的电话,你甚至都不能直接在这个应用内订餐。如果做一个展示外卖电话的广告就是互联网思维,那以互联网思维经营传统行业的企业恐怕就无数了吧?

  

    路由器已存在多年,虽然需要联网,但一直以来,它并没有被当成互联网产品,它只是被当成用来上网的工具,一般人买一台路由器并设置之后,可能一年半载都不会再动它了。但极路由试图改变这一状况。

  

    在12月初的新品发布会上,极路由CEO王楚云用了近半个小时的时间解释为什么极路由是一家用互联网思维做产品的公司但我依然没听明白原因。根据对王楚云话的一知半解,我觉得极路由之所以自称为互联网思维做产品,是因为以下几个原因:1.卖工程机,公开测试、完善产品;2快速地更新迭代;3通过网络营销、网络渠道售卖。相对于黄太吉,极路由的互联网思维明显更重一些,但在有些方面它似乎有些矫枉过正。快速迭代对一家互联网企业或许是重要的,但速率需要有度,极路由在发布一代产品仅仅3个多月后再次发布产品的速度显然有些过快,这一点也引起了不少老用户的抱怨。追求速度并不是互联网思维的第一要义。在营销上,极路由同样借鉴了小米的饥饿营销,饥饿营销是一把双刃剑,它就像浮着船的水,能够载舟,亦能覆舟。

  

    互联网思维不是产品连上互联网。不管这个互联网是轻应用还是微博、微信。

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