现代企业管理培训案例:小企业家的意识
发布时间:2014-09-10 09:53:08
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    某电子企业,公司成立3年,之前销售额稳定,但是近一年销售额在大幅度下降,据调查发现该企业村子存在许多问题。公司许多员工是总经理家族中人,"家族员工"享有特权,部分"家族员工"经总经理特批,允许迟到、早退和其它一些特殊权力;"家族员工"享有超级待遇,"家族员工"普遍工资要高于其它普通员工,甚至有个别"家族员工"工资高出其上级差不多1倍;部分"家族员工"不尊重其他员工,也经常无视企业规章制度和不服从上级指挥。在公司的高层职位中,有几个被"家族员工"占有,他们的资历和能力都远远低于他们的几个下属;其它一些职位也类似,"家族员工"比其它变通员工拥有更大的"提升"优先权;某些普通员工因总经理或"家族员工"对之不满意被公司"炒"掉,其中有与公司共经苦难的3年多的老员工。总经理是对公司的事情真是"无微不至",凡事无论大小都要过问,有时经常越过某些员工的上级,直接指挥这些员工办事。在许多问题上,总经理通常不听取别人对事情的看法和处理事情的思路,凭自己的理解和经验直接作出了决定。公司薪酬水平远远低于市场平均工资,公司中高层管理人员薪酬要低于市场相应职位工资水平的一半,普通职员也低于市场工资水平很多;销售人员的薪酬实行的是"低基本薪酬+高提成"的薪酬制度,基本薪酬部分只能勉强维持一个没有任何负担的"单身汉"的基本生活需求,对于一个具有一定销售经验,有志于发展或有家庭负担的人来说,基本薪酬远远不足基本生活需求。除总经理经常越过某些员工上级进行管理之外,某些"家族员工"也常常挥着"大棒"指挥其它部门的人或平级做事,也通常不直接接受直接上级的管理,越过直接上级向总经理汇报。

   

    是什么原因导致小企业家的意识现象呢?不可否认企业主每天都在思考经营管理和业务运作问题,怎样采取有效的经营策略和管理行为,以达到既能合理规避风险又能创造盈利的目的。然而,许多企业主实际的结果并不与他们的良好愿望一厢情愿,他们的经营策略和管理行为往往受到了他们自身的潜在意识的支配。这些企业主的潜在意识本身就是错误的,这也决定他们所采取的经营策略和管理行为是错误的,这种错误的经营策略和管理行为当然也决定了企业经营管理的失败。从案例中发现,导致这种现象的基本上是企业主经营管理行为所致。企业主的这些经营管理行为决定于企业主潜在的意识,由于这些意识为绝大部分"长不大"、"变不强"的企业的企业主所共有,而且这些意识限制了企业的发展与壮大。

   

    这些企业主认为:企业是我个人的企业,我给员工创造了就业机会,为他们付出了很多;家人是唯一可信赖的,外人是不可靠的;我的能力比别人的都要强,只要下属按我指示办事就可以;我只要投入足够的精力就可以打理所有的事情。正是这些小企业家的意识的存在,才导致企业长不大的结果。假如在你的潜在意识中认定"企业是我个人的企业",这就注定你的企业会产生案例中的"家族特权"、"任人唯亲"和"事事亲自过问"现象。假如在你的潜在意识中认定"我给员工创造了就业机会,为他们付出了很多",这就注定了你的企业中可以实行案例中存在的"普通员工薪酬低于家族员工薪酬"、"员工薪酬水平低"、"无视普通员工发展"、"不尊重普通员工"现象。假如在你的潜在意识中认定"我的能力比其他都强,只要他人按我的指示办事就行"和"我只要投入足够的精力,就可以打理所有事情",这就注定了你象案例中的总经理一样,对公司的事情无论大小都要过问,不喜欢听取别人对事情的看法和处理事情的思路,自己直接作出了事情处理决定。同样也决定了你能进行越级管理,因为你有足够的能力和精力处理所有问题。

   

    小企业家的意识在现在企业创业初期是相当有效的。它能使企业主准确的确定了解和把握企业整体情况,同时能集执行、决策和监督于一体,大大减少了创业初期的人员成本。当小企业经历创业初期走向稳定时,曾经使企业走向成功的"法宝"就会成为进一步发展的障碍。正如案例中的电子公司,成立之初经历了了一段高速发展时期,但接下来遇到了企业发展的瓶颈。过去曾经使企业成功的"法宝"已经成为进一步发展的"累赘","小企业家的意识"已经决定了企业的能力、企业的精力、企业的伙伴和企业的积极性,从而注定了它永远只能有现在的强大。

   

    因为必须将小企业家的意识转变为大企业家的意识。首先,应该有意识地转潜在意识"企业是我个人的企业"为"企业是全体员工的企业"。只有把企业当成全体员工的企业时,才能把员工从"对手"角色转换成"伙伴"角色,才能树立全体员工的"主人翁"意识,从而发挥企业全体员工的积极性、主动性和创造性。有意识地转潜在意识"我给员工创造了就业机会,为他们付出了很多"为"员工给企业创造了许多价值"。只有看到员工的创造大于员工的获得的事实时,我们才能敢壮大企业的员工队伍,才能敢吸引能给企业创造更多价值的高素质人才。只有企业员工队伍进一步壮大,高素质员工进一步增多时,企业才能进一步强大。有意识地转潜在意识"外人是不可靠的,家人是唯一可信赖的"为"只要重视员工的需求,大部分员工是值得信赖的"。只有在更大的范围内选择可信赖的伙伴时,企业才能找到更多的伙伴,企业才能找到更有才能的伙伴。更多的伙伴和更有才能的伙伴是企业壮大不可或缺的条件。然后,应有意识地转潜在意识"我的能力比其他都强,只要他人按我的指示办事就行"为"每位员工都有自己的长处,我要多听取他们的意见,以充分利用他们的长处"。只有看到每位员工的长处时,充分地听取他们的意见时,员工的才能和智慧才能为企业真正所用。大企业的综合实力是企业内不同类型专才能力的组合,只有不同类型专才的能力得到充分发挥时,大企业的综合实力才能得到展现。小企业要想"做大"、"做强"首先要学会善用人才的长处开始。最后,应有意识地转潜在意识"我只要投入足够的精力,就可以打理所有事情"为"我无法料理企业所有的事情,我要对下属授权,让他们处理更多的事情"。只有根据员工的能力充分授权他们能所力及的事情时,企业的发展与壮大才不能受自己精力的限制。自己也可以集中自己的精力花在自己更擅长的地方或者企业更重要的事情上。

   

    只有将小企业家的意识转变为大企业家的意识,企业才能跟随时代的变化持续发展下去。

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