企业管理培训案例:管理未必是领导
发布时间:2014-09-22 10:30:17
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    “领导”:引领人,指导人,指的是提出一个向前或向上的目标,得到人们的拥护和自愿的跟随,最终到达更高、更美好的境界。“管理”:管辖人,处理事,指的是用外力限制个人意志、用制度规范行为和习惯以达到预期结果。管理和领导是企业工作中不能相互替代的两个侧面。我们同城会认为管理岗位是领导岗位,管理工作是领导工作,于是误将管理等同于领导。在我们的日常工作中,这两者融为一体,无须有意识地将两者区分开来,特别指明某项工作是管理,或某项工作是领导。管理和领导没有高低主次,也没有轻重缓急之分。但是,企业管理发展到今天,经理人的领导力受到越来越广泛的关注。优秀企业在考察、提拔人才时,十分注意领导素质。一些世界级的公司更提出最新的管理理念:多一些领导,少一些管理。可见,管理和领导不是一回事。

   

    领导十前瞻、进步、创造、未来的代名词。人们跟随领导者走向前进是出于自愿,因为目标一致。领导者不靠权势,也不能靠强迫。管理则截然不同。我们谈到人的管理的时候,通常是针对纪律松散、员工懈怠、效率低下的现象,因此总是和严格联系在一起,目的是不出问题。管理者必须有名分,才能实施管理。能把下属管得服服帖帖,那叫本事。管理带有强制性,处理不当往往造成对立和紧张的人事关系。人们天性爱“管人”,不愿“被管”,这揭示了管理包含的根本性矛盾:对于实现目标它不可或缺,但是它又可能打压积极性、束缚生产力。

   

    领导和管理在企业工作中相辅相成,然而是功能迥异的的两个侧面。领导抬头看路,管理埋头拉车;领导意在开拓业绩,管理关注巩固成果;激发领导的是个人进取精神,驱动管理的是职务赋予的责任。管理是用外力限制人的自由、用制度规范下属的行为和习惯,以实现预期的结果。领导则提出一个前进的目标,得到人们拥护并自愿跟随,最终达到更美好的境界。

   

    举例来说,海尔集团85年面临次品冰箱时作了另一种选择:砸烂!当时,冰箱紧俏,须凭票购买。价格亦不菲,相当于中等收入职工的两年工资。冰箱即使是次品,也能凑合用,在那紧缺经济年代,“处理品”由于价格低廉,比正品还热门。拿它们去开后门,走关系,或者奖励优秀员工,怎么也比砸了强!在海尔集团首席执行官张瑞敏眼里,质量后面掩盖的问题远比次品本身致命。人们缺乏质量概念,工作不精益求精,没有为客户负责的意识,是关乎企业生死存亡的问题。用76台次品冰箱换来人们的警醒,增强企业素质,业绩上一个台阶,值!张瑞敏没有就事论事处理次品,而是将缺乏责任心的员工引领到处处为客户着想的境界。这是领导。 如果以上表为参照,不难发现,我们的经理人管理多,领导少。他们把主要的时间花在规划运作,执行预算,完成指标,管理流程,控制成本,协调关系,解决麻烦,考查员工,实施奖惩等岗位责任明示的事务上,而在发现潜在问题,寻找改进机会,确定努力方向,建设协作型关系,发展员工能力,创造有利于员工发挥聪明才智的环境等方面所给予的注意力甚少。这显然不是我们追求的状态。如果你把企业管理得和昨天一样好,你顶多获得跟昨天一样的业绩。

   

    不可否认的是:协商取代命令,信任代替控制,个人作用让位给团队协作,股东利益服从共赢目标,使员工释放出巨大的主观能动性和创造力,是造成这个局面的关键。 管理多、领导少正是我们和国际优秀企业的差距,是我们提升竞争力的瓶颈。要改变我们管理的落后状态,提倡少管理,多领导,用一个中国化的说法“三分管理,七分领导”,也许是个不错的办法。

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