8090后员工管理—难管!究竟是谁的问题?
发布时间:2012-09-14 11:24:21
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文/蒋小华 (行课网www.hke123.com
    《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,8090后出生的年轻人尽管初入职场,却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……
    管理者们在感叹:真是搞不懂80、90后员工,对他们已经够容忍和让步了!工作上提要求一大堆,做起来却漫不经心,眼高手低…。到底要怎么样做,他们才能够满意?
    如今,8090后已渐渐成为职场的主力军,不少已走向企业的核心岗位,新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大,甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。甚至你还会发现,他们把“郁闷啊、不要逼我、人生没有意义、我看你不顺眼”等话常挂在嘴边。管理者们同时也在疑惑:
为什么学习了大量的管理知识,参加了不少管理培训,却难以管理80、90后?
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训,仍然没见改观?
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕?
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神,管理者很难理解,不知该怎么办?  
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业,而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将?
为什么员工关心家事、国事、天下事,事事关心,就是不太关心自己的工作?
为什么员工在思考,管理者在行动,人员管理陷入漩涡,究竟是谁错了呢?!
    而8090后员工抱怨说:为什么做领导的就不能换位思考理解一下我们?为什么工作总不信任我,我的能力很差吗?成天唆来使去,做完了还不满意,这不简直把我当黄牛吗?
    有人说,这是8090后自身的问题,需要改造。就像当年“知识青年上山下乡” 一样改造,磨炼其吃苦耐劳的品格,强化他们的服从意识等。显然“上山下乡”运动仅限于根据革命品质而不是专业成绩选拔精英的方法,没有取得什么积极成果。除了在战争或革命时期,以道德与品质作为提拔精英的社会制度难免导致伪善和因循守旧。
    有人说,这是中国父母的错——娇生惯养的结果。我们不敢说父母没有一点点责任,但把责任全归为父母是不公正合理的。天下父母心,哪一个父母不疼自己的子女、不想让子女过得更好一点?父母的爱是最伟大的,岂能说错?
    有人说,时代错了,这种优越的经济环境,加之独生子女的家庭,造成8090后缺乏吃苦耐劳、奉献、团队协作的精神。不断丰富物质条件是人类追求的重大目标,把经济条件变好作为障碍肯定不符合逻辑的,至于把独生子女家庭作为问题更是站不住脚。
    常言道:没有难管的员工,只有不会管的上级。面对8090后员工,这条法则还管用吗?回答是肯定的,我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上!管理思维与管理方法这是问题的根本,也是本书研究与探讨的核心所在。
    目前使用的管理理论诞生时8090后还没有出生,如今他们正值就业年龄,如果我们仍然沿用老的管理哲学,这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富,是注定会出问题的。然而,他们却创造了足以令世人侧目的成绩,探索8090后的管理秘籍就显得十分必要与紧迫。
    事实上,传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结,例如,金融危机后,作为西方管理鼻祖通用汽车的破产,就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。世界已从工业时代走向信息时代或者叫互联网时代,管理即从标准化的时代走向创意与社区的时代。
    没有人会否定网络改变人们生活的事实,无论是生活形式还是意识形态。人们的生活习惯、社交圈、知识分享与吸收,信息传播与获取都发生重大的变化,其发展速度远超过人类社会任何一次发明与创造,因为网络无边界、没有阶层,传播速度快。同时,让每个人都可以有自己真正的声音,而且这种声音不会因过去阶层式的管理被束缚住。
    网络信息与舆论越来越重要的影响国家的经济与政治、人们的生活与工作,许多看似不可能解决的问题都被一一突破与化解,政治力量也越来越重视网络的交流与互动,这种变化没有人可以阻挡。绝对敢与你打赌,未来网络的力量会变得更加的强大,甚至还可能会发生难以猜测的变化。
    为什么会这样呢?因为网络的力量本身就是大众内在声音的集中体现,刚好透过网络这一有效平台得到全然的释放。与其说是网络给了大众释放内在声音的机会,倒不如说网络是人类社会和谐发展的必然产物,因为自由、民主、开放是人类社会永恒的追求。现在,刚好到达这个突破口处。
    那么,管理还能依照过去的模式吗?肯定是不能的。互联网从web1.0进入web2.0,不再是被动式接受信息,而是通过博客、微博、社区等互动传播。管理即从1.0时代进入2.0时代,权力不再是过去任命式的,除非你是对的,每个人都有可能成为权力的中心。面对web2.0时代,传统的管理1.0已无能为力,昭示着新一代更加民主、更加扁平、更加灵活的管理思维崛起。
    8090后恰逢其时,成长在如此优越的时代,受互联网的“关照”——瞧,丰富多彩的信息源、百花齐放的思想潮和广阔无边的社交圈,为之形成了自己的思维与见解。同时,我国的8090后刚好又赶上改革开放30年取的卓越成果时,社会环境与家庭条件又为之推波助澜。
    如果说80、90后管理难,难就难在管理者的脑子固化、没搞懂年轻人的内心——隔靴搔痒甚至背道而驰的管理方式,能管好?任何年代人的管理其实都有各自的特点,难管只是一个借口,没有“与时俱进”而已!例如:弹性、包容、民主、参与、平等、快乐、自由等。(作者:华略管理学院首席顾问www.hualue.cn

 

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