“没办法,我请你来干嘛?”
发布时间:2016-05-03 08:50:05
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文 | 蒋小华

微信公众号:蒋课堂



工作上碰到棘手的问题很正常,将问题交给下属去处理也很正常,若下属常跟你说“没办法”那就不正常了。可很多人对这种“不正常”倒显得已很正常不过了,因为这种现象已很普遍。



1

我原来也是如此。有一个下属常跟我来说“没办法”,说实话,我很不喜欢听到“没办法”这三个字;出于那点“善良”及“宽容”部属的心,都形成了惯性思维——一碰到这种情况,办法就从脑海中蹦了出来,嘴巴想封都封不住。


要命的是,我的这个下属有点“狡滑”,每当这个时候,他就会露个鬼脸说,“老师,真厉害,我就是想不到”,听了这话气就消了,有时心里还有点美美的。就这样,我一次次地成了下属的“俘虏”。


直到有一天,他跟往常一样说“没办法”,可能忙的缘故,我特别火光,“你总说没办法,那我请你来干嘛”,当时的声音也特别大,整个办公室都听得见。他吓了一跳,恐怕从没想过这话是从我嘴里蹦出来的,赶忙退了出去。我也意识到自己刚才没能控制好情绪。


后来,他竟然想到了解决的办法。意外的是,他再也不轻意跟我说“没办法”这三个字了,即便来请示我,也主动先说自己的想法。显然,他比之前聪明多了,分析与解决问题的能力也全面了。我也不用操心那么问题了。


现在想来,这句话虽然没有人喜欢听,但还是很有必要说出来,尤其是对那种遇事习惯问上级的人。这件小事给了我很大的启发,为此,在我的《领导力》课程里,针对下属总问上级“怎么办”,设计了一段这样的话术:


你问我怎么办?我告诉你我也不知道怎么办,我要是知道怎么办,还找你来办?你把这件事给我办好了,我感谢你,甚至要奖励你;你要是办不好,还总来问我怎么办,我告诉你,用不了多久,我就要把你给办了。


话糙理不糙。我相信,终将会有一天,下属们会感谢这样的领导。我的经历就是这样的。



2

90年代,我在台资企业工作了不少的年份。那个时候的台资企业是出了名的严苛,公司高层均来自台湾,他们个个都服过兵役,公司内部简称为“台干”,你可以想象他们当时的领导风格都是怎样的?用今天的话来说,叫“狼性”,或叫“爆棚”。




那个时候,我听“台干”们说的最多的一句话就是“你没办法,我请你来干嘛”。说实话,刚开始,我也不能接受他们这样的“辱骂”。后来走向管理岗位,越来越能理解他们的心情与初衷。今天,我是要真心感谢他们,他们改进了我的一些坏毛病,也让我在问题面前会竭尽所能地想办法,它几乎进入了我的“潜意识”,成为一种惯性。


我的台湾老板就曾告诉我:


请你来是解决问题的,如果你不能发现问题或解决不了问题,你本身就是一个问题;你能解决多大的问题,你就坐多高的位子;你能解决多少问题,你就能拿多少薪水。老板不会亏待那些真正努力想办法解决问题的人。


他就是这样的一个人,让解决问题的人高升,让制造问题的人让位,让抱怨问题的人下课。在我的印象中,即使上了年纪的人犯了错误也毫不留情,被他轰出办公室那是家常便饭,有的还要求去罚站思过。


我为有这样的领导感到庆幸,也时刻提醒自己做一名这样的领导,虽然开始不讨人好,但于公于私,都是很有必要的。


格力的董大姐就曾说过这样的狠话:


要么全力以赴的干,要么早点滚蛋,在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀,你要明白,做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。


自己狠一点,逼自己努力,将来会感谢今天发狠的自己、恨透曾经懒惰自卑的自己;也对下属狠一点,逼他们努力,这个被称之为“女魔头”的董大姐如此般地带领格力人挺进了世界500强,你说大伙不感谢她么?





3

今天看来,对我们有严格要求的领导,才是能真正帮助我们成长的好领导。常言道,使我痛苦者,必使我强大!任何强大公司都不会给下属安全感,用最残忍方式激发下属变得强大。


马云就曾跟员工说,我们永远不会承诺你发财,升官,在阿里我们一定承诺你会很倒霉,很郁闷,很委屈,很痛苦……很沮丧……。


我发现这样一个规律:


凡是“狼性爆棚”的领导带领的团队,执行力就是杠杠的;凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的,因为再强大的人,在温顺的环境中都会失去狼性!最不给员工安全感的公司,其实给了真正的安全感。 


格力董大姐是这样,华为任正非更是这样。然而,随着企业的管理更加趋向人性化,更多的90后员工进入职场,加上现在企业招人也不容易,“没办法,我请你来干嘛”类似这样的话越来越少被说出来,似乎人性化就是“顺从员工意”,显然,这是要不得的。


在《秋山木工:一个合格的匠人是怎样练成的》的文章中,我这样写道:我很怀念过去那种师父严苛徒弟、徒弟敬畏师父的年代,师父严于律己,徒弟日日精进,终将青出于蓝而胜于蓝。


该关心的要关心,就像顺丰总裁王卫“不追究到底,我就不配做顺丰总裁”那样有担当与魄力,该严格必须严格,就像任正非对刚进华为的新员工说“进了华为就是进了坟墓”一样强势与严苛。他们让员工有尊严地生活,更让员工具备有尊严生活的能力。


今天,如果真的爱我们的下属,就高标准,严要求,“逼迫”他们成长!如果我们碍于情面,低要求,低标准,就等于养了一群小绵羊、小白兔。这是对下属最大的不负责任!虽然每一个人都恨KPI,但如果没有结果导向及严格要求,梦想永远只是梦想。

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