职场白领必修课——职业形象与商务礼仪培训
课程背景: 随着社会竞争的日趋激烈,职场人都面临发展或维护个人、多样性、有弹性专业形象的挑战。“完全优质形象”是传统和商务休闲环境两者中最重要的形象构成方式,也是现代职场专业人事应该掌握的商业理念.. (2013-03-29)
全面商务礼仪培训
课程背景: 一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯。因此,众多成功企业的管理者均十分注重对各部门的职.. (2013-03-28)
职场形象与商务礼仪培训
课程背景: 仪表的重要,不只第一印象,之后的交往亦然。社会语言学家美拉宾在其对沟通的广泛研究中发现,人与人面对面时,言辞讯息的百分之七来自于所使用的字词;百分之三十八来自谈话的声调、速度和抑扬顿挫.. (2013-03-27)
职场商务礼仪与职业形象塑造
课程背景: 在形象经济时代,礼仪是一种潜在的资本。良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现,它也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。企业服务人员展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的.. (2013-03-26)
职场商务礼仪
课程背景: 职场商务礼仪培训可以使员工更好地进行自我形象的塑造和完善,体现个人修养,展现公司精神风貌,维护团队整体形象,塑造企业品牌形象,学会处理客户投诉技巧,可以有效地化解危机,提升销售业绩和客.. (2013-03-25)
航空服务礼仪培训
课程背景: 作为一名航空服务人员,首先要掌握航空服务礼仪规范,才能更好服务客户。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人,“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的,.. (2013-03-15)
窗口服务礼仪与沟通技巧提升
培训对象:保险行业银行业金融服务业从业人员 培训收益: 1.强化与客户之间的的服务礼仪和沟通技巧 2.提升现场投诉处理技能 3.塑造良好的职业者形象,提高企业竞争力 4.规范服务礼仪与形态标准,树立良好、.. (2013-03-13)
营业厅服务礼仪实训
课程背景: 技术壁垒已经突破,价格战终究是两败俱伤的恶战,广告烧不起了,竞争走向趋同性的唯一选择就是服务。营业厅要想做好服务很简单,但是要做好服务、而且是数十年甚至数百年如一日地持续做好服务,又谈.. (2013-03-13)
银行客户经理服务礼仪培训
课程收益: 1、让学员认识到服务礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性 2、通过服务礼仪培训帮助学员将企业文化精神运用到实际工作中,提升企业竞争力 3、掌握高效的与客户沟通的技巧.. (2013-03-12)
通信行业服务礼仪培训
培训对象:电信营业厅相关人员 培训方式:讲授、演示、案例、讨论等 课程收益: 1、通过讲授、互动,强化职业形象塑造及窗口服务礼仪 2、了解服务领域的基本知识 3、树立专业服务人士的工作价值观 4、建立.. (2013-03-12)
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