电信服务礼仪
第一讲电信柜员职业形象的塑造 一、个人礼仪 个人卫生 认识自己 二、着装礼仪 1、男士着装礼仪 对西装的认识 西装与领带的搭配 男性职业装 2、女士着装礼仪 3、制服礼仪 干净整洁、整齐规范 领带与领.. (2013-03-07)
优质服务技能与服务礼仪
培训理念: 企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效 有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力 这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面 “1职业形象、2礼仪规范、3沟通技能、4服务技能” .. (2013-03-06)
中高层领导商务魅力提升
课程对象:公司部门经理、主管、总监及高层领导 课程内容: 一、提升商务‘形象’魅力 1、‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖 A、公务西装的色彩、款式、面料选择 B、好西装的五个细节 C、西装的选.. (2013-03-06)
商务礼仪与职业素养提升
课程目标: 1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的 2、掌握各种礼仪规范和技巧,塑造商务形象 3、掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质 4、培养学员人际关系的处理能力,建立和谐.. (2013-03-06)
气质魅力修炼
一、雅致女人‘气质’概说---有如自信而高贵的舞蹈 一个美丽的女人,一定要有最佳的肢体语言、面部表情、行为举止,在一举手一投足之间尽显女性高贵的气质魅力。公认的经典人物:奥黛丽、赫本的古典高贵气质。林.. (2012-08-16)
个人形象风格魅力修炼
前言:什么是女性的形象? 一个女人给出的第一印象画面,叫做女性形象。古往今来,在中国,有我们的四大美女为形象典型人物。西施的自然美,王昭君的古典美,杨玉环的浪漫美,貂蝉的优雅美,在西方还有一种大轮.. (2012-08-16)
自我品牌管理魅力修炼
第一部分:个人品牌—喜欢做自己,你本是生命的奇迹 如果将生命比喻成一根木头,你是要用贤惠燃尽一生,还是以时光为斧雕刻成艺术品?如果将生命比喻成一条曲线,你是从30岁开始安心地做世人眼中的“豆腐渣”,.. (2012-08-16)
石油化工营销人员魅力提升
一、让外表帮助你成功建立社交圈子—服饰写满社会符号 1.你的服饰告诉了所有人你是谁:Youareyourownbestbusinesscard! 2.商务精英出席社交场合服饰的基本要求 绅士篇 淑女篇 3.了解自己的肤.. (2012-08-15)
银行礼仪培训课程之银行员工基本礼仪
课程背景: 优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一.. (2012-07-06)
服务行业礼仪培训
培训受众:商场员工、商场商贩 培训目的: 1、了解礼仪的重要性 2、掌握基本的礼仪要点及规范 3、改善服务人员的仪容和职业着装,塑造职业的服务形象 4、学会在服务过程中与客户交往的基本礼仪规范与技巧 .. (2012-07-03)
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