日常生活基本服务礼仪大全
导读:作为社会中的一员,我们扮演着各自不同的角色,那么我们的言行举止,我们在工作岗位上为客户服务的礼仪礼节直接影响着我们的社交生活圈,如何在服务礼仪上提升自己的涵养呢,请阅读以下基本服务礼仪知识。 .. (2013-03-12)
售后服务礼仪先知道
导读:随着产品同质化日益严重,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众商家争夺顾客群的重要领地,良好的售后服务是下一次售前最好的促销。可以说,售后服务是一把双刃剑。 1、心态调整 不可否认,很多窗.. (2013-03-11)
HR应放弃的四大面试“误区”
导读:在我们面试的过程中,总会被HR一些貌似合理的理由而拒绝,其实对于HR来说,不妨换一个角度来审视面试者,可能会有意想不到的结果。 一、学历误区 很多HR在审候选人简历时,会对第一学历提出要求,.. (2013-03-07)
收购式扩张 凡客诚品全资收购初刻
导读:2013年将会是凡客诚品历史上大发展的一年。 经济观察网记者王芳3月4日,凡客诚品(下称“凡客”)正式宣布,以现金加换股的形式全资收购垂直电商品牌初刻,届时初刻团队将并入凡客,而初刻的估值为人民.. (2013-03-07)
通信行业:我国网民达5.6亿 手机网民4.2亿
导语:据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,到2012年12月底,中国网民规模达到5.64亿,手机网民达到4.2亿。 新浪消息,中国互联网络信息中心(CNNIC)1月15日发布第31次互联网调查报告(以下简称“报告”),.. (2013-03-06)
全球社交网站排名:Facebook第一 QQ空间第五
导语:Facebook仍居第一,Google+、Youtube、Twitter、Qzone(QQ空间)分居后四位。 据搜狐消息,市场研究机构GlobalWebIndex近日公布了全球社交网站的活跃用户排名:Facebook仍然高居第一,Google+、Youtube、T.. (2013-03-05)
春节快递涨价与延误并行:电商自营配送不打烊
导读:春节期间快件收投服务较平时会出现延时情况。不过,京东商城、亚马逊中国等电商自营配送仍然表示坚守一线。 随着快递从业人员陆续返乡过年,春节期间快递服务延时和价格调整成为众多快递公司的公告内容.. (2013-02-02)
企业培训效果不佳原因解析
导读:人力资源管理的使命是“招贤纳士,工作育人”,因此企业培训是人力资源管理最重要的功能之一,从新员工入职、员工晋升、员工成长、企业变革、绩效改进等都离不开企业培训,可以毫不夸张的说,企业培训是人.. (2013-01-25)
新年职场规划四步走战略
导读:做好职业规划很重要,而在新一年为自己制定一个明确、切实可行的规划也是必不可少的,建议职场人士尽早制定目标和学习规划,明确努力的方向。 一、做规划才不会迷失方向 林小姐毕业后在一家大型企业.. (2013-01-23)
如何系统的管理规划培训?
导读:做好培训工作离不开科学规范的培训管理,规范的培训管理能帮助企业通过培训实现各项战略目标。鉴于培训管理的重要性,企业应该对培训管理工作进行系统的规划。 第一阶段:系统建设 (一)目标 搭建健全.. (2013-01-23)
职场中应坚持的原则
1、有个抖擞的精神。 站的直,坐的正可以让你看上去一直是精神饱满的、充满自信的。你当然肯定也不希望同事或老板看到你整天无精打采的缩在自己电脑前吧,除非你昨天熬了一夜要完成一个报告。 2、时间观念。 .. (2013-01-22)
人事部门如何评选年度优秀员工
导读:2012年,全体员工勤奋工作,勇于创新,积极开展“创先争优”活动,取得了显著成绩。为树立榜样、表彰先进,进一步在广大员工中形成创先争优的工作氛围,推动公司2013年度经营业绩再上新台阶,为实现第二个.. (2013-01-21)
杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号
地址:浙江杭州市滨江区江南大道与西兴路交叉口海威钱塘之星2幢527室
电话:0571-86155444 值班电话:13857108608

 

24小时客服

内训课顾问

公开课顾问

考察团顾问

在线客服