课程大纲: 一、一式: 1、瞬间打动力 2、亲切的心态准备 3、职业的形象 4、生动的陈列 5、开门一句话 二、第一步:宾至如归 1、天气接近 2、产品接近 3、状况接近 4、赞美接近 三、第二步:望闻问切 1、状况探询 2、发现不满 四、第三步:量身定制 1、三个核心 2、优势对比 五、第四步:临门一脚 1、成交6法 六、第五步:忠诚顾客 1、3131法 2、顾客日志法