【培训受众】企业质量及生产管理人员

【课程收益】最前沿的理论讲解加500强企业大量管理案例分析，实战性强。真正做到学以致用

【课程大纲】

第一章节：QCC品管圈概述

◆质量与质量管理
◆全面质量管理
◆QCC品管圈的概念与特点
◆QCC品管圈的作用
◆QCC品管圈的产生与发展
◆主要国家的QCC品管圈活动介绍
◆中国QCC品管圈活动的概况

第二章节：QCC品管圈的组建

◆QCC品管圈的组建原则
◆QCC品管圈的成员及要求
◆QCC品管圈组建程序与注册登记
◆QCC品管圈的人数确定
◆小组活动的基本条件

第三章节：QCC品管圈活动的程序

◆解决问题的两种程序：问题解决型；课题达成型
◆两种程序的区别和运用领域
◆解决问题的8D方法之问题解决型：（日本改善小集团活动开展方法）附案例
①课题选择
②现状把握及目标设定
③活动计划作成
④原因分析
⑤对策立案及实施
⑥效果确认
⑦标准化及固定期管理
⑧反省及今后展望
◆解决问题的8D方法之课题达成型：（日本改善小集团活动开展方法）附案例
①课题选择
②设立突破口和目标
③方法立案
④探求最佳方案
⑤实施最佳方案
⑥效果确认
⑦标准化及固定期管理
⑧反省及今后展望
案例：某机种生产效率的提高

第四章节：QCC品管圈活动的成果展示

◆QCC品管圈活动成果报告
◆成果类型：有形成果、无形成果
◆QCC品管圈活动成果报告的整理
◆QCC品管圈活动成果报告的发表
案例分析

第五章节：QCC品管圈活动成果的评审与激励

◆评审的目的与基本要求
◆评审的原则
◆日本最新评审基准和中国发表会评审基准异同点
◆QCC品管圈活动的激励（奖励案例）
案例评审

第六章节：统计手法基础知识

◆统计学入门：正态分布介绍
从直方图到正态分布
平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用
正态分布标准化
正态分布中工程不良率的确定与分析
3s与休哈特控制图分析

第七章节：QC手法基础知识

◆图表•管理图
◆排列图
◆鱼骨图
◆关联图
◆系统图
◆分层法
◆亲和图
◆甘特图；箭头图
◆头脑风暴法

第八章节：某500强日资公司QCC品管圈活动开展案例

◆运行基准